Informativa sulle spedizioni
I nostri orari di spedizione sono dal lunedì al venerdì, dalle 17:00 GMT, esclusi i fine settimana. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Al momento spediamo solo nel Regno Unito. Tuttavia, puntiamo ad ampliare il nostro team per poter offrire i nostri servizi a livello globale!
Tutti gli ordini devono essere elaborati e preparati prima della spedizione. Il nostro team impiegherà da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare gli ordini. Una volta elaborato e preparato l'articolo, il nostro team lo spedirà e i tempi di consegna variano da 5 a 8 giorni lavorativi. Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita solo nel Regno Unito per tutti i nostri prodotti.
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 17:00 GMT
Tempo di elaborazione
1-3 giorni lavorativi
Tempo di consegna
5-8 giorni lavorativi
Informazioni sulla consegna in relazione al COVID-19
In questo momento così delicato, ci auguriamo che stiate bene. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre affrontiamo insieme questa situazione.
La nostra priorità è la sicurezza e la salute dei nostri clienti e dei nostri dipendenti. Le nostre attività e il nostro centro di distribuzione sono stati drasticamente influenzati. In risposta al COVID-19, tutti i nostri corrieri stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.
Ci auguriamo che comprendiate e apprezziate le misure implementate per proteggervi e garantire la nostra continuità operativa.
Cosa significa questo per voi?
I tempi di elaborazione potrebbero subire dei ritardi. Generalmente, i tempi di elaborazione sono di 1-3 giorni lavorativi. Purtroppo, a causa delle disposizioni governative, delle problematiche legate al COVID-19 e dell'impatto sulla nostra attività, anche i tempi di elaborazione e consegna potrebbero allungarsi.
Vi informeremo qualora prevedessimo problemi con l'evasione del vostro ordine o non appena questo sarà stato spedito. Potete annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo qualora l'articolo non sia ancora stato spedito. Consultate la nostra politica di rimborso qui. Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di notifica con il numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 48 ore.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo contact@Highlivinghome.shop indicando il tuo nome e il numero d'ordine. Verificheremo la situazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un numero di tracciamento via email non appena l'ordine verrà spedito. Potrai monitorare lo stato dell'ordine cliccando su "Stato dell'ordine" nel menu di navigazione di qualsiasi pagina di dipakir.shop oppure cliccando qui.
Per tracciare il tuo ordine:
Vai alla sezione "Traccia il tuo ordine" (https://Highlivinghome.shop/track-order/) nel menu principale del nostro negozio online.
Inserisci l'indirizzo email di fatturazione e il numero d'ordine che ti è stato inviato dopo la spedizione.
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Cosa devo fare se le informazioni di tracciamento del mio ordine non vengono aggiornate?
Ciò significa che le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate tempestivamente nel sistema di tracciamento online, sebbene lo stato effettivo dell'ordine potrebbe essere già stato aggiornato. Riprova più tardi per verificare se le informazioni sono state aggiornate. Se non ci sono aggiornamenti entro una settimana, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@Highlivinghome.shop per ricevere assistenza.
Spedizione a caselle postali
Alcuni corrieri hanno delle limitazioni per la spedizione a caselle postali. Per questo motivo non possiamo spedire a caselle postali ed è necessario un indirizzo fisico per la spedizione del tuo articolo. Se effettui un ordine con spedizione a una casella postale, dovremo richiederti un indirizzo alternativo, il che potrebbe causare ritardi nella spedizione.
Rimborsi, resi e cambi
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